FAQ

  • FAQ

= Questions générales =

Q: Est-il possible d'envoyer mes bagages à l'avance?
R: Assurez-vous de spécifier la date d'arrivée et le nom du responsable (dans le cas où votre accompagnateur envoie, le nom du représentant de la réservation et le nom de l'accompagnant).

Exemple :
① Adresse: 8-1 Misaki-cho Ishigaki-shi, Préfecture d'Okinawa 907-0012 Ishigakijima Hotel cucule Front
② Nom: Mois / Date d'arrivée, Nom du Booker

Q: Est-il possible de livrer des colis depuis l'hôtel?
Un: Oui. C'est possible. Des sociétés de livraison telles que Yamato, Yu-pack etc. sont disponibles.

= À propos de l'enregistrement / du départ =

Q: Pouvez-vous me dire l'heure d'arrivée / de départ?
R: L'enregistrement s'effectue de 15h00 à 23h00 et l'heure de départ est fixée à 10h00.
Veuillez nous informer à l'avance si l'enregistrement s'effectue après 23h00. S'il n'y a pas d'avis préalable, nous pouvons considérer votre réservation comme annulée.
* S'il y a un réglage d'heure d'enregistrement / de départ pour le plan que vous avez réservé, celui-ci aura la priorité.

Q: Est-il possible de laisser mes bagages avant l'enregistrement ou après le check-out?
A: Les clients séjournant à l'hôtel, nous offrons un service de stockage de bagages avant l'enregistrement et après le check-out, ainsi que pendant le séjour sur l'île périphérique. Après le retour de l'île, vous pouvez changer les bagages à l'hôtel et aller dans une autre île éloignée.

Q: L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont-ils possibles?
A: Fondamentalement, c'est possible. Toutefois, en fonction de la situation du jour, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande, veuillez donc nous contacter à l'avance.

= À propos de votre séjour =

Q: Y a-t-il un couvre-feu?
R: Il n'y a pas de couvre-feu. Toutefois, étant donné que la porte d'entrée est fermée entre 2h00 et 5h00, veuillez utiliser la porte de passage de nuit à côté de l'entrée. Lorsque vous revenez ou sortez tard dans la nuit, apportez la clé de la chambre avec vous.

Q: Heures pour la réception et la réception téléphonique
R: Il est de 6h30 à 24h00. Le service de réception n'est pas disponible entre 24h00 et 6h30 le lendemain matin (uniquement disponible en cas d'urgence).

Q: S'il vous plaît dites-moi l'environnement de connexion Internet.
R: Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel. En outre, Internet avec câble LAN peut être utilisé gratuitement dans toutes les chambres. Le câble LAN est équipé dans chaque pièce.

= A propos du paiement =

Q: Puis-je utiliser une carte de crédit · Edy · carte de débit?
A: Diverses cartes de crédit sont disponibles. Nous avons peur de ne pas accepter les cartes de débit Edy.

Q: Puis-je compléter le paiement au moment du départ?
R: Nous sommes désolés, mais notre hôtel est entièrement prépayé. S'il vous plaît compléter le paiement au moment de l'enregistrement.

= À propos du petit déjeuner =

Q: S'il vous plaît dites-moi les heures pour le petit déjeuner.
R: Nous offrons le petit déjeuner au premier étage de 6h30 à 10h00 (dernière réception 9h30).

Q: Pouvez-vous préparer un petit-déjeuner car je quitte l'hôtel avant les heures d'ouverture du petit-déjeuner?
R: Nous sommes désolés, mais nous ne sommes pas en mesure de préparer un petit déjeuner.

= À propos des chambres d'hôtes =

Q: Un service de chambre est-il disponible?
R: Le service en chambre n'est pas disponible. Il y a plusieurs magasins et restaurants autour de l'hôtel, et il y a un dépanneur (FamilyMart) à 1 minute à pied de notre hôtel.

Q: Est-il possible de faire des appels externes ou internationaux en utilisant le téléphone dans la chambre d'amis?
R: Les téléphones dans les chambres sont uniquement pour l'extension.

Q: Y a-t-il un réfrigérateur?
A: Toutes les chambres sont équipées d'un réfrigérateur. L'eau minérale gratuite est dans le réfrigérateur. S'il te plait sert toi.

Q: À propos des toilettes
A: Toutes les toilettes sont avec videt.

Q: Y a-t-il de l'usure dans la pièce / des pyjamas?
Un: Nous offrons un type distinct d'usure de la pièce.

Q: S'il vous plaît dites-moi les équipements dans la chambre.
A: TV · Climatisation · Bureau · Éclairage de bureau · Réfrigérateur (vide) · Téléphone (pour extension seulement) · Sèche-cheveux · Théière · Sachet de thé · Chaussons · Déodorant en aérosol · Sac à linge · Miroir à main · Magnifier · Toilette · Serviette de bain · Serviette de visage · tapis de bain · shampooing · revitalisant · savon pour le corps · savon pour les mains et le visage · brosse à dents · rasoir · éponge pour le corps · brosse à cheveux * coton · coton-tige · éponge orteils · masque facial · crème solaire (crème hydratante en hiver) à la réception.

Q: Y a-t-il une chambre sans obstacle?
R: Nous sommes désolés, mais il n'y a pas de chambre sans obstacle.

Q: Y a-t-il une pièce communicante?
R: Il n'y a pas de pièce communicante.

= À propos des installations =

Q: Y a-t-il une buanderie dans l'hôtel?
Un: Oui. Une buanderie à pièces est disponible au 3ème étage.

Q: Avez-vous un PC que les clients peuvent utiliser gratuitement?
Un: Oui. Au 1er étage à côté du lobby, il y a un PC qui peut accéder à Internet et une imprimante qui peut sortir gratuitement.

Q: Avez-vous une machine à glace?
Un: Oui. Il y en a une au 3e étage, une laverie à pièces. Ice pale · Tong · muddler est également disponible.

Q: Y a-t-il un distributeur automatique?
Un: Oui. Il est situé au 3ème étage dans la buanderie. Cependant, il ne vend pas d'alcool.

Q: Y a-t-il une chambre fumeurs?
Un: Oui. Il y a une chambre fumeur au 3ème étage. Nous avons également un cendrier à côté de l'entrée de l'hôtel.

Q: Y a-t-il un bain public?
R: Il n'y a pas de bain public dans l'hôtel.

Q: Est-il possible de réserver un stationnement?
R: Nous avons peur de ne pas accepter les réservations anticipées pour les parkings.

Q: Puis-je utiliser le parking avant l'enregistrement ou après le check-out?
R: Nous sommes désolés, mais nous n'acceptons pas cela.

= À propos des services et des articles de location =

Q: Est-il possible de réserver un vélo de location?
R: Nous sommes désolés, mais nous n'acceptons pas les réservations anticipées. S'il vous plaît vérifier la disponibilité à la réception lors de l'utilisation. (8 unités / gratuit)

Q: Est-il possible de commander le nettoyage le soir et de recevoir le lendemain matin?
R: Nous avons peur que ce soit impossible. Au plus court, il sera terminé vers le soir le lendemain.

Q: Y a-t-il une allumette ou un briquet?
R: Il n'y a pas de préparation à l'hôtel.

Q: Quel genre d'articles de location sont disponibles?
Un: gratuit:
chargeur de téléphone portable / téléphone intelligent (docomo / softbank / au / iPhone etc.), glace pâle / langue / ensemble de muddler / lanceur pour la fente, ouvre-boîte, décapsuleur, décapsuleur, coupe-ongles, tapis de bip, ensemble de couture, serviette de plage, siège de loisir, jeux de cartes / planches (disponibles à côté de la section internet), fer et planche à repasser (dans la buanderie), micro-onde (dans la buanderie), parapluie (le porte-parapluie est dans le hall)
Payé: 2 ordinateurs portables (de 12h00 à 12h00 le lendemain)
※ Le nombre d'articles de location est-il limité?

= À propos de l'accès =

Q: Offrez-vous un service de navette?
A: Non, nous ne le faisons pas. Veuillez louer une voiture ou utiliser les transports en commun. Un arrêt de bus "Bus Terminal" est en face de l'hôtel.

Q: Y a-t-il des dépanneurs et des pharmacies à proximité?
R: Il y a un dépanneur (FamilyMart) dans un endroit à 1 minute à pied. Il y a une pharmacie appelée "Drag Spangle" (heures d'ouverture: en semaine 8h30-21h00 / dimanche 9h00-21h00) à 2 minutes à pied.

Q: Y a-t-il un hôpital dans l'hôtel?
R: Il y en a un situé à environ 5 minutes en voiture.

= Autre =

Q: Y a-t-il de l'espace pour garer mon vélo?
R: Il n'y a pas de parking pour vélos, veuillez l'apporter dans votre chambre. Cependant, nous vous demandons d'apporter votre vélo dans le hall sans le tirer.