Preguntas más frecuentes

  • Preguntas más frecuentes

= Preguntas generales =

P: ¿Es posible enviar mi equipaje con anticipación?
R: Asegúrese de especificar la fecha de check-in y el nombre del booker (en el caso de que su acompañante envíe, el nombre del representante de reserva y el nombre de la persona que lo acompaña).

Ejemplo:
① Dirección: 8-1 Misaki-cho Ishigaki-shi, Prefectura de Okinawa 907-0012 Ishigakijima Hotel cucule Front
② Nombre: mes / fecha de llegada, nombre de Booker

P: ¿Es posible enviar paquetes desde el hotel?
A: Sí. Es posible. Las compañías de entrega como Yamato, Yu-pack, etc. están disponibles.

= Acerca del check-in / check-out =

P: ¿Puede decirme el horario de check-in / check-out?
R: El horario de check-in es de 15:00 a 23:00 / el check-out es a las 10:00.
Por favor, infórmenos con antelación si el check-in será después de las 23:00. Cuando no hay un aviso de antemano, podemos considerar su reserva como cancelar.
* Si hay un horario de check-in / check-out para el plan que ha reservado, se le dará prioridad.

P: ¿Es posible dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?
R: Los huéspedes que se alojen en el hotel, ofrecemos servicio de guardaequipaje antes del check-in y después del check-out, así como durante la estancia en la isla periférica. Después de regresar de la isla periférica, puede cambiar el equipaje en el hotel e ir a otra isla periférica.

P: ¿Es posible el check-in / late check-out temprano?
R: Básicamente es posible. Sin embargo, dependiendo de la situación del día, es posible que no podamos cumplir con su solicitud, por lo que debe comunicarse con nosotros con anticipación.

= Acerca de su estadía =

P: ¿Hay un toque de queda?
R: No hay toque de queda. Sin embargo, dado que la puerta de entrada está cerrada entre las 2:00 y las 5:00, utilice la puerta que pasa la noche al lado de la entrada. Cuando regrese o salga durante la noche, traiga la llave de la habitación.

P: Horario de recepción y recepción telefónica
R: Es de 6:30 a 24:00. El servicio de recepción no está disponible entre las 24:00 y las 6:30 de la mañana siguiente (solo disponible para emergencias).

P: Por favor, dígame el entorno de conexión a Internet.
R: Wi-Fi está disponible de forma gratuita en todo el hotel. Además, Internet con cable LAN se puede utilizar de forma gratuita en todas las habitaciones. El cable LAN está equipado en cada habitación.

= Acerca del pago =

P: ¿Puedo usar tarjeta de crédito · Edy · tarjeta de débito?
R: Varias tarjetas de crédito están disponibles. Tememos no aceptar las tarjetas de débito Edy.

P: ¿Puedo completar el pago en el momento del check-out?
R: Lo sentimos, pero nuestro hotel es totalmente prepago. Por favor, complete el pago en el momento del check-in.

= Acerca del desayuno =

P: Por favor, dígame las horas del desayuno.
A: Ofrecemos el desayuno en el primer piso durante de 6: 30 a 10: 00 (última recepción 9: 30).

P: ¿Pueden preparar un desayuno de caja porque salgo del hotel antes de las horas de apertura del desayuno?
R: Lo sentimos, pero no podemos preparar un desayuno de caja.

= Acerca de las habitaciones de huéspedes =

P: ¿Hay un servicio de habitaciones disponible?
R: El servicio de habitaciones no está disponible. Hay varias tiendas y restaurantes alrededor del hotel, y hay una tienda de conveniencia (FamilyMart) a 1 minuto a pie de nuestro hotel.

P: ¿Es posible hacer llamadas externas o llamadas internacionales usando el teléfono en la habitación de huéspedes?
R: Los teléfonos en las habitaciones son solo para extensión.

P: ¿Hay un refrigerador?
R: Todas las habitaciones están equipadas con refrigerador. Agua mineral gratis en el refrigerador. Por favor, ayúdate a ti mismo.

Q: Acerca de las instalaciones sanitarias
R: Todos los baños están con videt.

P: ¿Hay ropa / pijamas en la habitación?
R: Ofrecemos un tipo diferente de uso de la habitación.

P: Por favor, dígame las comodidades en la habitación.
A: TV · Aire acondicionado · Escritorio · Luz de escritorio · Refrigerador (vacío) · Teléfono (solo para extensión) · Secador de pelo · Tetera · Bolsa de té · Zapatilla · Desodorante en spray · Bolsa de lavandería · Espejo de mano · Lupas · Inodoro · Toalla de baño · Toalla facial · alfombra de baño · champú · acondicionador · jabón corporal · jabón para manos y cara · cepillo de dientes · maquinilla de afeitar · esponja corporal · cepillo para el cabello * Algodón · hisopo de algodón · esponja para los dedos · máscara facial · protector solar (crema hidratante en invierno) a la recepción.

P: ¿Hay alguna habitación sin barreras?
R: Lo sentimos, pero no hay una habitación sin barreras.

P: ¿Hay una sala de conexión?
A: No hay habitación conectada.

= Acerca de las instalaciones =

P: ¿Hay una sala de lavandería en el hotel?
A: Sí. Una sala de lavandería que funciona con monedas está disponible en el 3er piso.

P: ¿Tiene una PC que los invitados pueden usar de forma gratuita?
A: Sí. En el 1er piso al lado del vestíbulo, hay una PC que puede acceder a Internet y una impresora que puede generar de forma gratuita.

P: ¿Tienes una máquina de hielo?
A: Sí. Hay uno en la lavandería en el 3er piso que funciona con monedas. Ice pale · Tong · muddler también está disponible.

P: ¿Hay una máquina expendedora?
A: Sí. Está ubicado en el 3er piso en el cuarto de lavado. Sin embargo, no vende alcohol.

P: ¿Hay una sala de fumadores?
A: Sí. Hay una sala de fumadores en el 3er piso. También tenemos un cenicero junto a la entrada del hotel.

P: ¿Hay un baño público?
R: No hay baño público en el hotel.

P: ¿Es posible reservar un estacionamiento?
R: Tememos que no aceptemos la reserva anticipada para estacionamientos.

P: ¿Puedo usar el estacionamiento antes del check-in o después del check-out?
R: Lo sentimos, pero no lo aceptamos.

= Acerca de los servicios y artículos de alquiler =

P: ¿Es posible reservar una bicicleta de alquiler?
R: Lo sentimos, pero no aceptamos reservas por adelantado. Por favor verifique la disponibilidad en la recepción cuando lo use. (8 unidades / sin cargo)

P: ¿Es posible ordenar la limpieza por la tarde y recibirla a la mañana siguiente?
R: Tememos que sea imposible. En el más corto, estará terminado alrededor de la tarde del día siguiente.

P: ¿Hay un fósforo o encendedor?
R: No hay preparación en el hotel.

P: ¿Qué tipo de artículos de alquiler están disponibles?
A: Gratis:
teléfono móvil / cargador de teléfono inteligente (docomo / softbank / au / iPhone, etc.), hielo pálido / lengua / conjunto muddler / jarra para split, abrelatas, abrebotellas, abrelatas, cortaúñas, beep mat, set de costura, toalla de playa, asiento de recreo, juegos de cartas y de mesa (disponibles al lado de la sección de Internet), plancha y tabla de planchar (en la lavandería), microondas (en el lavadero), sombrilla (el paragüero está en el vestíbulo)
Pagado: 2 computadoras portátiles (desde las 12: 00 de la noche hasta las 12:00 del día siguiente)
※ ¿El número de artículo de alquiler es limitado?

= Acerca de Access =

P: ¿Ofrecen un servicio de transporte?
A: No, no lo hacemos. Por favor, rente un automóvil o use el transporte público. Una parada de autobús "Terminal de autobuses" se encuentra frente al hotel.

P: ¿Hay tiendas de conveniencia y farmacias cerca?
R: Hay una tienda de conveniencia (FamilyMart) en un lugar de 1 minuto a pie. Hay una farmacia llamada "Drag Spangle" (horario de apertura: de lunes a viernes de 8: 30-21: 00 / domingo de 9: 00-21: 00) a 2 minutos a pie.

P: ¿Hay algún hospital alrededor del hotel?
R: Hay uno ubicado a unos 5 minutos en coche.

= Otro =

P: ¿Hay espacio para estacionar mi bicicleta?
R: No hay estacionamiento para bicicletas, así que tráigalo a su habitación. Sin embargo, le pedimos que traiga su bicicleta al pasillo sin tirar de ella.