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FAQ

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= Allgemeine Fragen =

F: Kann ich mein Gepäck im Voraus schicken?
A: Bitte achten Sie darauf, das Check-in Datum und den Namen des Buchers anzugeben (im Falle, dass Ihr Begleiter den Namen des Reservierungsbeauftragten und den Namen der Begleitperson sendet).

Beispiel:
① Adresse: 8-1 Misaki-cho Ishigaki-shi, Präfektur Okinawa 907-0012 Ishigakijima Hotel kucule Front
② Name: Monat / Datum Ankunft, Name des Bookers

F: Kann ich Pakete vom Hotel aus liefern?
A: Ja. Es ist möglich. Lieferfirmen wie Yamato, Yu-Pack usw. sind verfügbar.

= Über Check-in / Check-out =

F: Können Sie mir die Check-in / Check-out Zeit mitteilen?
A: Die Check-in-Zeit ist von 15:00 bis 23:00 Uhr und die Check-out-Zeit ist 10:00 Uhr.
Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn der Check-in nach 23:00 Uhr erfolgt. Wenn es keine vorherige Ankündigung gibt, können wir Ihre Buchung als stornieren betrachten.
* Wenn für den von Ihnen gebuchten Plan eine Check-In / Check-Out-Zeiteinstellung festgelegt wurde, wird dieser Priorität eingeräumt.

F: Ist es möglich, mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out zu hinterlassen?
A: Gäste des Hotels, bieten wir Gepäckaufbewahrung vor dem Check-in und nach dem Check-out, sowie während des Aufenthalts auf der abgelegenen Insel. Nach der Rückkehr von der abgelegenen Insel können Sie das Gepäck im Hotel wechseln und eine weitere abgelegene Insel besuchen.

F: Ist früher Check-in / später Check-out möglich?
A: Grundsätzlich ist es möglich. Abhängig von der Situation am Tag können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns daher im Voraus.

= Über deinen Aufenthalt =

F: Gibt es eine Ausgangssperre?
A: Es gibt keine Ausgangssperre. Da die Eingangstür zwischen 2:00 und 5:00 Uhr verschlossen ist, nutzen Sie bitte die Nachttür neben dem Eingang. Wenn Sie in der Nacht zurückkommen oder ausgehen, bringen Sie bitte den Zimmerschlüssel mit.

Q: Öffnungszeiten für die Rezeption und Telefonempfang
A: Es ist von 6:30 bis 24:00 Uhr. Die Rezeption ist nicht verfügbar zwischen 24:00 und 6:30 am nächsten Morgen (nur im Notfall verfügbar).

F: Bitte teilen Sie mir die Umgebung der Internetverbindung mit.
A: Wi-Fi ist kostenlos im gesamten Hotel verfügbar. Darüber hinaus kann das Internet mit LAN-Kabel in allen Zimmern kostenlos genutzt werden. LAN-Kabel ist in jedem Zimmer ausgestattet.

= Über Zahlung =

F: Kann ich eine Kreditkarte · Edy · Debitkarte benutzen?
A: Verschiedene Kreditkarten sind verfügbar. Wir befürchten, dass wir Edy Debitkarten nicht akzeptieren.

F: Kann ich die Zahlung zum Zeitpunkt des Check-outs abschließen?
A: Es tut uns leid, aber unser Hotel ist vollständig im Voraus bezahlt. Bitte zahlen Sie die Zahlung zum Zeitpunkt des Check-ins.

= Über Frühstück =

F: Bitte sag mir die Stunden fürs Frühstück.
A: Wir bieten das Frühstück in der ersten Etage von 6: 30 bis 10: 00 (letzte Rezeption 9: 30).

F: Können Sie ein Boxfrühstück vorbereiten, weil ich das Hotel vor den Öffnungszeiten des Frühstücks verlasse?
A: Es tut uns leid, aber wir können kein Frühstück vorbereiten.

= Über Gästezimmer =

F: Ist ein Zimmerservice verfügbar?
A: Zimmerservice ist nicht verfügbar. Rund um das Hotel befinden sich verschiedene Geschäfte und Restaurants. Ein Lebensmittelgeschäft (FamilyMart) befindet sich 1 Gehminute von unserem Hotel entfernt.

F: Ist es möglich, externe Anrufe oder internationale Anrufe über das Telefon im Gästezimmer zu tätigen?
A: Telefone in Gästezimmern sind nur zur Verlängerung.

F: Gibt es einen Kühlschrank?
A: Alle Gästezimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet. Kostenloses Mineralwasser ist im Kühlschrank. Bitte hilf dir selbst.

F: Über Toilettenanlagen
A: Alle Toiletten sind mit Videt.

F: Gibt es Raumkleidung / Pyjamas?
A: Wir bieten eine separate Art der Raumabnutzung an.

F: Bitte sagen Sie mir die Ausstattung im Zimmer.
A: Fernseher · Klimaanlage · Schreibtisch · Schreibtischlampe · Kühlschrank (leer) · Telefon (nur zur Verlängerung) · Haartrockner · Teekanne · Teebeutel · Slipper · Deospray · Wäschesack · Handspiegel · Vergrößerungsglas · Toilette · Badetuch · Gesichtstuch · Badematte · Shampoo · Conditioner · Körperseife · Hand- und Gesichtsseife · Zahnbürste · Rasiermesser · Körperschwamm · Haarbürste * Baumwolle · Wattestäbchen · Zehenschwamm · Gesichtsmaske · Sonnenschutzcreme (Feuchtigkeitscreme im Winter) wird vorbereitet an der Rezeption.

F: Gibt es einen barrierefreien Raum?
A: Es tut uns leid, aber es gibt kein barrierefreies Zimmer.

F: Gibt es einen Verbindungsraum?
A: Es gibt keinen Verbindungsraum.

= Über Einrichtungen =

F: Gibt es im Hotel eine Waschküche?
A: Ja. Eine Münzwäscherei befindet sich auf der 3. Etage.

F: Haben Sie einen PC, den Sie kostenlos nutzen können?
A: Ja. Im ersten Stock neben der Lobby gibt es einen PC, der auf das Internet zugreifen kann und einen Drucker, der kostenlos ausgibt.

F: Hast du eine Eismaschine?
A: Ja. Es gibt eine im 3. Stock Münz-Waschküche. Eisblass · Tong · Muddler ist ebenfalls erhältlich.

F: Gibt es einen Automaten?
A: Ja. Es befindet sich auf der 3. Etage in der Waschküche. Allerdings verkauft es keinen Alkohol.

F: Gibt es ein Raucherzimmer?
A: Ja. Es gibt ein Raucherzimmer in der 3. Etage. Wir haben auch einen Aschenbecher neben dem Hoteleingang.

F: Gibt es ein öffentliches Bad?
A: Es gibt kein öffentliches Bad im Hotel.

F: Ist es möglich einen Parkplatz zu reservieren?
A: Wir befürchten, dass wir keine Vorbestellung für Parkplätze akzeptieren.

F: Kann ich den Parkplatz vor dem Check-in oder nach dem Check-out benutzen?
A: Es tut uns leid, aber das akzeptieren wir nicht.

= Über Dienstleistungen und Mietgegenstände =

F: Kann ich ein Mietfahrrad reservieren?
A: Es tut uns leid, aber wir akzeptieren keine Vorbestellung. Bitte überprüfen Sie die Verfügbarkeit an der Rezeption bei der Nutzung. (8 Einheiten / kostenlos)

F: Kann ich am Abend die Reinigung bestellen und den nächsten Morgen erhalten?
A: Wir haben Angst, dass es unmöglich ist. Am kürzesten wird es am Abend des nächsten Tages fertig sein.

F: Gibt es ein Streichholz oder ein Feuerzeug?
A: Es gibt keine Vorbereitung im Hotel.

Q: Welche art von mietgegenstände sind verfügbar?
A: Kostenlos:
Handy / Smartphone Ladegerät (docomo / softbank / au / iPhone etc), Eisbade / Zunge / Muddler Set / Krug für Split, Dosenöffner, Flaschenöffner, Weinöffner, Nagelknipser, Piepmatte, Nähset, Strandtuch, Freizeitsitz, Karten- / Brettspiele (neben dem Internet-Bereich verfügbar), Bügeleisen und -brett (in der Waschküche), Mikrowelle (in der Waschküche), Regenschirm (der Schirmständer ist in der Lobby)
Bezahlt: 2 Laptops (von 12:00 Uhr bis 12:00 Uhr am nächsten Tag)
※ Die Anzahl der Mietgegenstände ist begrenzt?

= Über Zugriff =

Frage: Bieten Sie einen Shuttleservice an?
A: Nein, wir nicht. Bitte mieten Sie ein Auto oder benutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel. Eine Bushaltestelle "Bus Terminal" befindet sich vor dem Hotel.

F: Gibt es Supermärkte und Drogerien in der Nähe?
A: Es gibt einen Supermarkt (FamilyMart) an einem Ort 1 Minute zu Fuß. Es gibt eine Drogerie namens "Drag Spangle" (Öffnungszeiten: werktags 8: 30-21: 00 / Sonntag 9: 00-21: 00) 2 Gehminuten entfernt.

F: Gibt es ein Krankenhaus in der Nähe des Hotels?
A: Es ist eine etwa eine 5-minütige Autofahrt entfernt.

= Andere =

F: Gibt es Platz zum Parken meines Fahrrades?
A: Es gibt keinen Fahrradparkplatz, bitte bringen Sie es auf Ihr Zimmer. Wir bitten Sie jedoch, Ihr Fahrrad in die Halle zu bringen, ohne es zu ziehen.